Wat is een Installatie zonder zorgen bij fiber
Indien noodzakelijk monteert een Proximus-technieker een Proximus fiber modem (ONT). Onze technieker sluit je edpnet router hierop aan en verbind je computer met het netwerk.
We brengen je op de hoogte van de geplande installatiedatum. De installateur belt je voor aankomst even op.
BELANGRIJK: Lees onderstaande info aandachtig. Zo weet je wat je mag verwachten (en wat niet), wat je moet voorbereiden en waaraan je moet denken. Tip: print deze pagina uit.
Wat is er nodig VÓÓR de installatie?
- Je bent telefonisch bereikbaar op de dag van de installatie, op het telefoonnummer dat je opgaf.
- Je bent onmiddellijk beschikbaar wanneer de installateur arriveert.
- Je weet wat de installateur komt doen (en wat niet), en waar hij moet zijn.
- Beslis vooraf waar de installateur de fiber modem en router mag monteren en zeg hem waar hij moet zijn als hij arriveert.
- Zorg ervoor dat je de nodige sleutels, badges, paswoorden, ... hebt, zodat de installateur vlot en vrij toegang heeft tot:
- het gebouw (indien nodig, informeer je security personeel),
- de ruimte waar het Proximus intropunt is,
- de server ruimte (indien nodig),
- elke ruimte waar de installateur werk moet uitvoeren.
- Zorg voor netwerkbekabeling tussen de Proximus fiber modem en de ruimte waar je de router wil installeren.
- Zorg ervoor dat er een 230V stopcontact beschikbaar is in de ruimte waar de fiber modem en de router geïnstalleerd zal worden.
- Zorg ervoor dat geen enkel obstakel (zoals meubilair, dozen, ...) de installateur kan hinderen tijdens de installatie.
Wat wordt uitgevoerd TIJDENS de installatie?
- Indien nodig, een Proximus fiber modem installatie
BELANGRIJK: indien u wenst dat de edpnet router niet bij de Proximus modem geïnstalleerd wordt, maar in een andere ruimte (bvb. in serverlokaal, specifieke ruimte in het kantoorgebouw, appartement, ...), dan dient u ervoor te zorgen dat er netwerkbekabeling beschikbaar is tussen de Proximus modem en de gewenste ruimte. Proximus, noch edpnet, is verantwoordelijk voor de interne bekabeling. - Installatie en configuratie van de router (aangekocht bij edpnet).
- Testen van de lijnkwaliteit en –snelheid.
- UTP bekabeling tot aan de fiber modem (max. 15 meters en enkel als dat nodig blijkt te zijn volgens de edpnet technieker).
- Beveiligen van het draadloze netwerk.
- Verbinden van de router naar het netwerk of naar 1 pc (netwerkkaart niet inbegrepen).
Verplaatsingskosten, alsook 1 werkuur zijn inbegrepen in de prijs. De kost van de fiber modem is ook inbegrepen.
Na de installatie zal de installateur je vragen om een interventierapport te tekenen.
Wat wordt NIET uitgevoerd tijdens de installatie?
Alle overige werkzaamheden die hierboven niet vermeld zijn, zoals bijvoorbeeld: interne bekabeling (tussen verdiepingen en ruimtes), de installatie en/of configuratie van hardware dat niet werd aangekocht bij edpnet, installatie en/of configuratie van een intern netwerk en software, ...
