Wat gebeurt er na mijn bestelling
Na uw bestelling ontvangt u via email een bevestiging van uw bestelling.
Vergeet zeker niet om een correct e-mail adres te vermelden, aangezien uw persoonlijke gegevens apart via e-mail verstuurd worden.
Uw sim-kaart wordt per post verstuurd. Hou er rekening mee dat de bedeling van brieven door Bpost regionaal heel verschillend kan zijn.
Na ontvangst van uw sim-kaart, volgt u de instructies die op de brief vermeld staan en neemt u telefonisch contact met ons op zodat de sim-kaart geactiveerd wordt:
- Indien u een overdracht van uw bestaand nummer heeft aangevraagd, dient u uw nieuwe simkaart pas in uw toestel te plaatsen nadat de oude simkaart niet meer werkt. (opgelet: indien u pre-paid bent, contacteer ons dan pas als uw beltegoed bijna verbruikt is, op die manier verliest u geen geld). Indien uw contacten op uw vorige sim-kaart bewaard staan, vergeet dan niet om deze te kopiëren naar uw nieuwe sim-kaart..
- Indien het een aanvraag van een nieuw nummer betreft, kan u uw simkaart na uw telefonische bevestiging in uw toestel plaatsen. Normaal is deze binnen de 2 werkuren geactiveerd.
OPGELET:
- Vergeet niet om tijdig de gegevens (zoals telefoonnummers, sms’en, …) te kopiëren naar het geheugen van uw telefoon. Zo gaan er geen gegevens verloren bij de wissel naar uw nieuwe simkaart. Hoe u kan kopiëren vindt u terug in de handleiding van uw toestel.
- Vergeet niet om na de activatie ook uw mobiele data instellingen te wijzigen
